תקנון אתר

מבוא -

ברוכים הבאים לאתר בריא לדבר (להלן: "האתר") המופעל על ידי בריא לדבר, ח.פ 034691956, מכתובת: בית אל 12 ת"א . (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

האתר מאפשר שירות של שיחות בין משתמשי האתר לבין אנשים אמיתיים (להלן: "הפרופיל ו/או המקשיב").

אותו פרופיל או מקשיב מופיע באתר בעילום שם וללא תמונה, כאשר חלק מאותם מקשיבים ביום יום אנשי מקצוע ממגוון תחומים (לדוגמא: עורך דין, רופא, רו"ח וכו'), חלקם במעמד אישי שונה (רווקים או נשואים או גרושים) חלקם עם ילדים וחלקם בלי, בכל פרופיל באתר המשתמש יוכל לדעת מי הפרופיל שנמצא מולו ולקרוא הסבר קצר על אותו הפרופיל ולהחליט האם מעניין אותו לשוחח עמו או לא.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכמה משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים -

• האתר מאפשר שירותי שיחות קוליות חבריות בין אנשים, לרבות אנשי מקצוע, שמטרתן בילוי ופנאי, כאשר השיחות הללו אינן מחייבות ואינן מהוות ייעוץ מקצועי מחייב כזה או אחר. אלא רק מהוות דעות אישיות והשקפות עולם בלבד (כאשר אין לראות בכך שום סוג של ייעוץ).

• ניתן להזמין שירותים באמצעות הרשמה לאתר בהתאם לזמינות אותו אדם עימו ברצון המשתמש לשוחח.

• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי ו/או ביט ו/או PayPal (להלן: "אמצעי תשלום") בכפוף לאישור הנהלת האתר.

• לאחר ביצוע ההזמנה לשיחה, המקשיב יצור קשר בטלפון שהוזן במערכת ביום ובמועד שנקבע (במידה ולא יהיה מענה או שתהא ממתינה, המקשיב ינסה עד 3 פעמים במשך כ- 5 דקות להתקשר ולאחר 5 דקות ישלח הודעת SMS ויהיה זמין למשך 5 דקות נוספות עד לסיום ההתקשרות שהוזמנה. ככל שהמזמין לא יענה למקשיב, משך אותן 10 דקות, יחוייב הוא על שעת שיחה כפי שהוזמנה, ככל שיענה לאחר 10 דקות אז אותן 10 דקות יהיו חלק מאותה ההזמנה (בהתאם לשיקול דעת המקשיב).

• מחיר השירותים הינם כולל מע"מ בכפוף לחוק.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אדם אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שרשום לאתר וביצע הזמנה ל"שיחה חברית" באמצעות  אמצעי תשלום בתוקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת ההרשמה לאתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו ו/או האפוטרופוס שלו ככל שישנו כזה, לביצוע הרכישה באתר. במידה והמקשיב יגלה כי המדובר בקטין, תהא לו האפשרות להפסיק את השירות באופן מידי ולא יושב התשלום עבור השירות לקטין ו/או להוריו.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים -

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור משתמש בכל עת, ובתנאי כי המשתמש יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-24 שעות בטרם מועד השיחה והמשתמש יהיה זכאי להחזר כספי מלא או להמיר את התשלום במועד שיחה אחר.

• כאמור, ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף להודעה בכתב במייל : bariledaber@gmail.com  ו/או בהודעה באתר ו/או בשיחה ו/או הודעה לטלפון מס' :055-5548177 ובלבד שהדבר נעשה בטרם מתן השירות ובהתראה מראש כאמור לעיל.

• במקרה של מסירת הודעת דחייה בתוך פרק זמן הנמוך מ-24 שעות לפני הפגישה, הדחיה הראשונה של אותו משתמש תהא ללא עלות, הדחייה הבאה תהא בעלות של 25% ממחיר השירות.

• במקרה של מסירת הודעת ביטול בתוך פרק זמן הנמוך מ-24 שעות לפני הפגישה, המשתמש יישא בעלות של 50% מעלות השירות. מדיניות זו נקבעה לאור העובדה שבשלב זה, כמעט בלתי אפשרי למלא את הזמן שהתפנה, והזמן של המקשיבים אבד לחלוטין.

• במקרה של אי-הופעה לשיחה שנקבעה (No-Show)/אי מענה בטלפון ללא מסירת הודעת ביטול או דחייה, הלקוח יישא במלוא עלות השרות, ולא יהיה זכאי להחזר כספי כלל. מדיניות זו נקבעה לאור העובדה שמצב זה גורם לנזק רב לבריא לדבר, למקשיבים וללקוחות אחרים הממתינים לקביעת תור עם אותו מקשיב.

• הודעת הביטול או הדחייה תכלול את מלוא הפרטים של ההזמנה: שם הלקוח ומספר הזהות שלו, מועד הפגישה שיש לבטל ושם הפרופיל/מקשיב עמו נקבעה הפגישה.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.